Как авиакомпании оказывают услуги по обслуживанию пассажиров с ограниченными физическими возможностями?

Авиакомпании оказывают следующие услуги по обслуживанию пассажиров с ограниченными физическими возможностями:

• Сопровождение в аэропорту. journal.tinkoff.ru Сотрудники встречают пассажира при входе, предлагают кресло-коляску и помогают пройти предполётные формальности, например пограничный контроль, без очереди. journal.tinkoff.ru Затем пассажира ведут в самолёт, а по прилёте встречают у трапа, помогают получить багаж и провожают до выхода. journal.tinkoff.ru
• Возможность пользоваться своим креслом-коляской. journal.tinkoff.ru Можно остаться в своём кресле-коляске до выхода на посадку. journal.tinkoff.ru Если оно соответствует нормам ручной клади, его разрешат взять в салон самолёта. journal.tinkoff.ru Если превышает нормы — перед посадкой кресло сдают в багажное отделение. journal.tinkoff.ru
• Дублирование справочной информации. journal.tinkoff.ru Информацию о регистрации на рейс и видах контроля в аэропорту озвучивают по громкой связи. journal.tinkoff.ru Надписи и указатели пишут крупно и дублируют шрифтом Брайля. journal.tinkoff.ru
• Приоритетная посадка в самолёт. journal.tinkoff.ru Пассажиров с инвалидностью первыми сажают в самолёт. journal.tinkoff.ru А если подойти к выходу после начала посадки — пропустят без очереди. journal.tinkoff.ru
• Помощь в размещении ручной клади. journal.tinkoff.ru Члены экипажа помогают людям с инвалидностью убрать вещи на багажную полку или разместить их под впереди стоящим креслом. journal.tinkoff.ru
• Предоставление кресла-коляски в самолёте. journal.tinkoff.ru Бортпроводники могут предоставить специальные кресла-коляски меньшего размера, чтобы добраться до туалета, или помочь человеку с инвалидностью дойти пешком. journal.tinkoff.ru

Специальные услуги предоставляются по запросу, оформленному в установленные сроки при бронировании и оформлении перевозки. www.aeroflot.ru