Как авиакомпании обеспечивают комфортные условия для пассажиров при длительной задержке вылета?

Согласно Федеральным авиационным правилам, утверждённым Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года №82, авиакомпании обязаны предоставлять пассажирам ряд услуг при задержках вылетов: airaltay.ru aviaperm.ru

• Независимо от времени задержки. glavkniga.ru Пассажиры могут оставить багаж под присмотром сотрудника авиакомпании. glavkniga.ru Также всем пассажирам с маленькими детьми (до 7 лет) должна быть предоставлена комната матери и ребёнка. glavkniga.ru 82.rospotrebnadzor.ru
• При задержке рейса на 2 часа и более. glavkniga.ru www.banki.ru Авиакомпания должна обеспечить всех пассажиров прохладительными напитками. glavkniga.ru www.banki.ru Также можно сделать два телефонных звонка или отправить два сообщения по электронной почте. glavkniga.ru www.banki.ru
• При задержке рейса на 4 часа и более. glavkniga.ru Пассажиров обязаны обеспечить горячим питанием. glavkniga.ru Питание должно предоставляться каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное. glavkniga.ru www.banki.ru Как правило, пассажирам выдают талоны на питание в один из ресторанов или кафе аэропорта. www.banki.ru
• При задержке рейса на 8 часов и более в дневное время (6 часов и более в ночное). glavkniga.ru Авиакомпания должна разместить пассажиров в гостинице. glavkniga.ru www.banki.ru Также перевозчик обязан организовать трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно, а также хранение багажа. www.banki.ru 82.rospotrebnadzor.ru

Эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. airaltay.ru