Авиакомпании обеспечивают безопасность пассажиров на костылях во время перелёта следующим образом:

• Выделение специальных мест. 1 Они не должны препятствовать свободному доступу к запасным (аварийным) выходам и быть удобны для посадки и высадки пассажиров. 1
• Размещение костылей в непосредственной близости от места пассажира. 12 Это нужно, чтобы в случае необходимости до них можно было быстро и легко добраться. 1
• Бесплатный провоз костылей. 4 Они входят в список вещей, которые можно бесплатно провозить сверх нормы ручной клади. 4 При этом костыли не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками. 4
• Помощь бортпроводников. 23 Они окажут помощь в размещении в салоне, проинформируют об устройстве и оборудовании пассажирского кресла, месте расположения и оборудовании туалетной комнаты. 2 В случае необходимости бортпроводники помогут в передвижении до туалета и обратно, в том числе с использованием бортового кресла-коляски. 2