Чтобы защитить себя и своих родителей от телефонных мошенников, рекомендуется:

• Не отвечать на звонки с незнакомых номеров. 14 Если собеседник всё же дозвонился и представился сотрудником банка, госоргана или силовой структуры — моментально заканчивать разговор и блокировать номер. 14
• Установить на смартфон антивирус и приложение-определитель номера. 14 Оно заранее предупредит, если на том конце провода потенциальный мошенник. 1
• Обратиться к своему сотовому оператору и подключить антиспам — услугу автоматической блокировки подозрительных звонков и сообщений. 14
• Никому не сообщать свои персональные данные, реквизиты карт и секретные коды из СМС. 14 Если предлагают назвать эту информацию, ссылаясь на любые причины — значит, вы имеете дело с мошенником. 1
• С осторожностью относиться к сообщениям от неизвестных отправителей: не переходить по подозрительным ссылкам, не скачивать непроверенные файлы и приложения. 14

Для защиты пожилых людей можно обеспечить старших родственников самыми простыми кнопочными телефонами без выхода в интернет, отключить на нём мобильный банк. 14 Также стоит обучать их правилам финансовой безопасности, чтобы при любых подозрительных звонках и предложениях они советовались с более осведомлёнными членами семьи. 14

Если мошенники уже завладели конфиденциальной информацией и существует риск хищения денег, необходимо мгновенно действовать: сразу сменить пароли в онлайн-банке, заблокировать все карты. 14 Если средства уже списали — немедленно обратиться в банк и написать заявление в полицию, это повысит шанс вернуть деньги. 14