Извещение о посылке — это документ, который опускают в почтовый ящик на следующий день после того, как отправление попадает в нужное отделение. 2 На нём содержится основная информация о доставке: уникальный идентификатор (трек-номер), реквизиты отправителя (или место, откуда пришла посылка), стоимость (опционально, например, если был оформлен наложенный платёж) и вес груза. 2

Извещения бывают первичными и вторичными. 1 Первичное оформляется на следующий день после поступления посылки в назначенное отделение. 2 С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку — это пять рабочих дней. 1 Если за этот срок получатель не забрал своё отправление, ему присылают вторичное извещение. 2

Также можно подключить электронные извещения — услугу, которая позволяет вместо бумажных извещений получать электронные. 4 В этом случае, чтобы получить посылку, не потребуется заполнять форму вручную и предъявлять паспорт — достаточно сказать оператору код подтверждения из SMS. 4