Если интерфейс Яндекс Почты показывает, что существуют несколько входящих прочтённых писем, но их нет ни в одной из папок, это может быть связано с двумя причинами: 1

1. Непрочитанные письма ушли в глубины почты. 1 Под списком папок есть панель с кнопкой вывода непрочитанных писем, при клике на которую будет выведен их список. 1
2. Технический сбой. 14 В случае сбоя рекомендуется обратиться в службу поддержки. 4

Также для решения проблемы можно попробовать очистить кэш браузера. 1

Ещё одна возможная причина, по которой не отображаются все папки в Яндекс Почке, — свёрнутый список личных папок в настройках ящика. 5 Чтобы развернуть его, нужно нажать на значок и развернуть список. 5