Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.
Тепловая компания не вправе в одностороннем порядке пересмотреть договорные тепловые нагрузки и перерасчитать за прошлый период объём тепловой энергии. 1 Оплата производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учёта. 1
Однако если ошибка произошла по вине теплоснабжающей организации, она должна произвести перерасчёт и вернуть незаконно удержанные деньги. 3 Также можно потребовать от компании выплатить штраф в размере 50% от суммы превышения. 3
Если компания игнорирует претензию, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд. 3
Также стоит учитывать, что срок исковой давности по требованиям об оплате тепловой энергии составляет 3 года. 1