Имеет ли право отель не вернуть предоплату за бронь?

Да, отель имеет право не вернуть предоплату за бронь в случае отказа от заселения. 3 При этом он вправе удержать из полученной предоплаты лишь сумму фактических расходов, относящихся к данному договору и произведённых к моменту отказа. 3

Обязанность доказать такие расходы лежит на отеле. 2 При этом зарплатные ведомости на сотрудников, квитанции об оплате воды, электричества, покупке бытовой химии не будут являться надлежащим доказательством. 2

Если несостоявшийся постоялец отказался от заселения заранее, то отель не вправе ссылаться на упущенную выгоду и применять к заказчику штрафы и неустойку. 2

Чтобы вернуть предоплату, рекомендуется направить в отель письменную претензию с описанием ситуации и ссылкой на нормы закона. 1 Если требование осталось без удовлетворения, следует обратиться в мировой или районный суд. 1

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.