В случае неожиданной задержки рейса рекомендуется:

1. Найти представителя авиакомпании. 4 Зачастую его можно встретить у стойки регистрации, на кассе в аэропорту или у своего гейта. 4 Если не получилось найти — можно позвонить или написать в авиакомпанию или спросить у работников аэропорта. 4
2. Поставить отметку о задержке рейса. 4 Её ставят у представителя авиакомпании или сотрудника аэропорта. 4 Отметка ставится на маршрутную квитанцию. 4
3. Получить талон на питание, напитки или гостиницу в зависимости от того, на какой срок задержали рейс. 4
4. Скрасить время в аэропорту можно, например, прогулявшись по авиагавани или отдохнув в зоне вылета за просмотром любимого сериала или чтением интересной книги. 4

Если задержка произошла по вине авиакомпании, можно получить компенсацию. 24 Для этого нужно собрать все чеки и документы, подтверждающие, что были потрачены деньги на еду, напитки и проживание в ожидании рейса. 4 По приезде следует обратиться с заявлением в авиакомпанию. 4

Также можно обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков из-за опоздания самолёта. 5 К документу нужно приложить билет, посадочный талон (если есть), все чеки, квитанции и другие документы, доказывающие траты. 5 Авиакомпания обязана в течение 30 дней рассмотреть обращение и ответить. 5

Если задержка связана с непредвиденными обстоятельствами, независящими от компании, например, погодными условиями, войнами или эпидемиями, забастовками сотрудников, требованиями госструктур, внезапной поломкой самолёта, то денежная компенсация не предусмотрена. 2