Для проведения маркетингового исследования рекомендуется следовать таким шагам: 1
- Определить цели исследования. 1 Нужно чётко обозначить, чего хочется достичь в результате. 1 Например, лучше понять аудиторию, оценить спрос на рынке или оценить конкурентов. 1
- Выявить целевую аудиторию. 1 Нужно создать детальные образы покупателей, чтобы понять их демографические характеристики, интересы и болевые точки. 1
- Выбрать методы исследования. 1 Они должны соответствовать целям и бюджету. 1 Есть два вида исследований: первичное (сбор новых данных) и вторичное (анализ существующих). 3 Для первичного используют опросы и интервью, а для вторичного — отраслевые отчёты и анализ конкурентов. 3
- Собрать данные. 1 В зависимости от выбранных методов нужно использовать соответствующие источники и отчёты. 1
- Проанализировать данные. 1 Организовать и проанализировать собранные данные, чтобы сделать действенные выводы. 1 Для этого можно использовать инструменты, например Excel и программное обеспечение для анализа данных. 1
- Оценить конкурентов. 1 Исследовать конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны, долю на рынке. 1
- Сформировать результаты. 1 Структурировать все выводы в бизнес-отчёт или другой справочный документ. 1
- Реализовать результаты. 1 Применить выводы исследования, чтобы улучшить продукт или услугу, маркетинговые стратегии и бизнес-операции. 1
- Следить за тенденциями. 1 Постоянно мониторить отраслевые тренды и новости, чтобы быть в курсе изменений на рынке. 1
- Измерять и адаптировать. 1 Регулярно оценивать влияние стратегий, основанных на результатах исследования, и при необходимости корректировать их. 1
Маркетинговое исследование можно проводить самостоятельно или доверить специализированным компаниям или исследователям. 2