How peer influence affects consumer decision-making in marketing?

Влияние окружающих на принятие решений о покупке в маркетинге проявляется через механизм социального доказательства. sky.pro Люди перенимают действия других, чтобы отразить правильное поведение в определённой ситуации. sky.pro

Некоторые механизмы влияния социума на потребительский выбор:

• Эффект социального сравнения. sky.pro Потребители оценивают свои решения, сопоставляя их с выбором других людей. sky.pro
• Информационное социальное влияние. sky.pro Мнение большинства воспринимается как свидетельство истины. sky.pro
• Нормативное социальное влияние. sky.pro Стремление соответствовать ожиданиям группы. sky.pro
• Страх упущенной выгоды (FOMO). sky.pro Беспокойство о пропуске важного опыта, которым наслаждаются другие. sky.pro
• Социальная валидация. sky.pro Подтверждение правильности выбора через одобрение окружающих. sky.pro

В маркетинге социальное влияние используют, например, через рекомендации знаменитостей и отзывы клиентов. vc.ru Положительные отзывы создают чувство доверия и авторитета. vc.ru

Исследования показывают, что эффект социального влияния особенно выражен в ситуациях неопределённости — когда человек не обладает достаточной информацией или экспертизой для самостоятельного решения. sky.pro