How can hotels improve their guest experience through modern technology?

Несколько способов, как отели могут улучшить опыт гостей с помощью современных технологий:

• Мобильные приложения. tablers.ru Гости могут бронировать номера, делать запросы на обслуживание, заказывать услуги и управлять своим пребыванием, не выходя из номера. tablers.ru Это удобно для гостей и снижает нагрузку на персонал отеля. tablers.ru
• Интернет вещей (IoT). tablers.ru Подключение различных устройств и датчиков к сети позволяет отслеживать и контролировать такие параметры, как температура, освещение и безопасность. tablers.ru Например, системы «умный дом» позволяют гостям управлять освещением и кондиционированием воздуха с помощью мобильного устройства. tablers.ru
• Роботы и искусственный интеллект (ИИ). tablers.ru Роботы могут выполнять различные задачи, такие как доставка товаров в номер, уборка помещений и предоставление информации гостям. tablers.ru Искусственный интеллект используется для предоставления персонализированных рекомендаций гостям на основе их предпочтений и поведения. tablers.ru
• Виртуальная и дополненная реальность. www.litres.ru tablers.ru Виртуальная реальность позволяет потенциальным клиентам «примерить» номера и прогуляться по отелю до бронирования, а дополненная реальность может предоставить дополнительные информационные слои и интерактивные элементы в реальном времени, чтобы улучшить впечатление от пребывания. tablers.ru
• Бесконтактные технологии. www.litres.ru tablers.ru Благодаря технологиям NFC (бесконтактная связь) и Bluetooth, гости могут использовать смартфоны или специальные браслеты для доступа в номер, оплаты услуг, открытия дверей и даже заказа еды и напитков. tablers.ru Это упрощает процесс обслуживания и создаёт более гладкую и безопасную среду для гостей. tablers.ru
• Интерактивные экраны. secrets.tbank.ru Сенсорные экраны на территории отеля становятся для гостей проводником и инструментом коммуникации. secrets.tbank.ru На экране высвечиваются каталог дополнительных услуг отеля, меню ресторана, прогноз погоды, также есть возможность построить маршрут к нужной зоне в отеле. secrets.tbank.ru

Успешное внедрение современных технологий и оптимизация работы отеля требуют подхода, основанного на потребностях и ожиданиях гостей. tablers.ru