How can customer-centricity help a business grow in a competitive market?

Клиентоориентированность помогает бизнесу расти на конкурентном рынке несколькими способами:

• Повышает уровень лояльности. sendpulse.com Если клиенты довольны после контакта с брендом, они обязательно вернутся и, возможно, порекомендуют услуги или продукты компании своим знакомым. getcompass.ru
• Увеличивает конкурентоспособность. sendpulse.com Клиентоориентированность помогает отстроиться от конкурентов, укрепить позиции компании на рынке. sendpulse.com
• Способствует укреплению репутации. sendpulse.com Оправдание ожиданий покупателей укрепляет желаемую репутацию бренда на рынке. sendpulse.com
• Повышает органический прирост клиентов. sendpulse.com Чем больше лояльных и довольных клиентов, тем активнее они рассказывают о бренде своим близким, друзьям, подписчикам в социальных сетях. sendpulse.com
• Увеличивает уровень удержания. sendpulse.com Компания, которая ставит на первое место интересы, желания и потребности клиентов, имеет более близкие и прочные взаимоотношения со своей целевой аудиторией. sendpulse.com
• Повышает прибыль компании. sendpulse.com Лояльные клиенты покупают активнее и чаще. sendpulse.com Клиентоориентированность позволяет увеличить повторные покупки, повысить средний чек и тем самым поднять прибыль компании в целом. sendpulse.com