Для эффективного удовлетворения меняющихся потребностей современных потребителей бизнесу рекомендуется:

• Внедрять аналитику поведения пользователей в интернете. 1 Это поможет лучше узнать клиентов и выстраивать продукт под их запросы. 1
• Использовать сервисы автоматизации и взаимодействия с клиентами. 1 Например, с помощью искусственного интеллекта можно в реальном времени решать логистические и другие задачи. 4
• Развивать способы быстрой оплаты и доставки заказов. 1 Также стоит ориентироваться на гибкие решения, в том числе облачные сервисы, чтобы снимать риски перегрузок и сбоев в период пиковых продаж. 4
• Развивать систему лояльности, давать скидки и устраивать распродажи. 1 Например, если бизнес занимается товарами для ежедневного использования. 1
• Устанавливать с клиентами доверительные и долгие отношения. 1 Важно думать не только о продажах, но и о чувствах клиента. 1
• Переосмыслить бизнес-модель. 23 Нужно проанализировать изменившиеся потребности клиентов и разработать новую бизнес-модель для их удовлетворения. 3