Чтобы найти информацию о ранее приобретённых билетах на сайте РЖД, нужно зайти в личный кабинет. 12 Для этого необходимо авторизоваться на сайте, используя адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации. 2

В личном кабинете в разделе «Мои заказы» можно посмотреть список всех оформленных билетов, даты поездок, маршруты и стоимость. 2 Для поиска нужного билета можно воспользоваться фильтрами, например:

• Поиск по фамилии и номеру документа. 2 Нужно ввести фамилию пассажира, как указано в билете, а также серию и номер документа, удостоверяющего личность. 2
• Поиск по номеру билета и дате поездки. 2 Следует указать 14-значный номер билета и дату поездки. 2
• Поиск по номеру бронирования. 2 Если билет бронировался на сайте РЖД, но не был выкуплен, можно воспользоваться поиском по номеру бронирования. 2

Если не удаётся самостоятельно найти информацию о билетах, рекомендуется обратиться в справочную службу РЖД по телефону. 1