Купленный по Пушкинской карте билет можно посмотреть на указанной при покупке электронной почте. 12 Также через некоторое время он отобразится в приложении «Госуслуги Культура». 12

Если билет не пришёл на почту, стоит проверить папку «Спам». 12 Если билета нет на почте, нужно уточнить причину у билетного оператора или организации, на сайте которых он покупался. 12

Если билет отказываются прислать, можно подать жалобу через платформу обратной связи, для этого нужно нажать «Сообщить о проблеме» в мобильном приложении «Госуслуги Культура». 23 К сообщению стоит прикрепить скриншот проблемы. 1

Также можно задать вопрос в социальных сетях «ВКонтакте» или «Одноклассники». 3