Гарантийный срок на мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, обычно составляет 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю. 1 Если покупатель оплачивал не только производство мебели, но и её сборку и установку, гарантия исчисляется с момента завершения работ. 6 Если этот период невозможно установить, то первым днём отсчёта гарантийного срока считается дата заключения договора. 6

Гарантия даётся на мебель ненадлежащего качества. 25 Под этим подразумевается, например:

• наличие сколов, вмятин, трещин, потертостей; 2
• отслаивание облицовочного слоя; 2
• несоответствие установленным проектом размерам; 2
• неравномерный окрас; 2
• кривизна элементов; 2
• дефекты лакокрасочного покрытия; 2
• недостатки ткани, кожи, иного материала. 2

Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть мебель изготовителю, если она оказалась плохого качества, можно при наличии договора об оказании услуг или другого письменного документа. 1