Если запчасти подорожали после оплаты, можно предпринять следующие шаги:
- Связаться с продавцом и объяснить ситуацию. 2 Можно позвонить на горячую линию или написать по электронной почте. 2
- Собрать доказательства. 2 Желательно, чтобы артикулы, модель и основные характеристики товара и того, что в новом счёте, совпадали. 2 Это снимет возражения продавца и упростит процесс доказывания в суде. 2
- Найти адрес продавца. 2 Требование вернуть деньги можно предъявить и продавцу, и изготовителю или официальному импортеру. 2 Адрес проще всего узнать из чека или накладной на товар. 2
- Написать претензию. 24 Претензию можно отнести в магазин лично под подпись или отправить почтой — ценным отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. 2
- Если продавец отказывается исполнять требования, можно обратиться в суд. 12 Для суда, скорее всего, придётся обратиться к экспертам, чтобы получить заключение о стоимости товара на день подачи иска. 2
Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.