Если заказал поездку в Яндекс.Такси Комфорт, а приехала машина из Эконом, то почему нужно платить как за Комфорт?

Если при заказе поездки по тарифу «Комфорт» в Яндекс Такси приехала машина из эконом-класса, плата осуществляется по тарифу «Комфорт», так как водитель сам выбирает, какие тарифы из доступных включить или выключить. 2 Если он выбрал эконом и комфорт, ему поступают заказы и по тому, и по другому тарифу. 2

При этом в приложении Яндекс пишет пассажиру, что ему бесплатно повысили класс авто. 2

Для получения более точной информации о ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Такси. 1 Они проверят заказ и помогут разобраться в ситуации. 1

Также стоит учитывать, что иногда, заказывая автомобиль эконом-класса, может приехать машина комфорт-класса, при этом цена не изменится. 4