Если у нас покупался вентилятор промышленный, а клиент изъявил желание возврата, хотя говорили, что товар сложнотехнический, как быть?

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если клиент изъявил желание вернуть промышленный вентилятор, несмотря на то, что в момент покупки вы предупреждали о сложнотехническом характере товара, можно ссылаться на норму законодательства. yandex.ru Нужно объяснить покупателю, что технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. slturmr.ru www.law.ru

Однако если в вентиляторе обнаружатся недостатки, то в течение 15 дней со дня его передачи потребителю можно вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчётом покупной цены. epp.genproc.gov.ru

Также стоит учитывать, что при приобретении технически сложного товара дистанционным способом его возврат надлежащего качества возможен в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. www.consultant.ru