Если поездка была оплачена наличными, но с карты сняли деньги, можно попробовать решить проблему следующим образом:
- Связаться со службой поддержки сервиса. yandex.ru Изложить проблему и объяснить ситуацию. yandex.ru Если водитель подтвердит факт двойной оплаты, то в качестве компенсации могут предложить, например, скидку на следующую поездку или вернуть деньги на карту. yandex.ru
- Обратиться в свой банк. pravoved.ru Можно воспользоваться услугой чарджбек и сообщить о том, что с карты списали деньги без повода. pravoved.ru
- Если сумма большая, можно обратиться в суд. pravoved.ru Но для этого потребуется юридическая консультация.
Также можно попробовать связаться с водителем и попросить его перевести деньги обратно на карту. vk.com
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.