Если купить телефон на eBay и доставить через посредника в Россию, что делать, если возникнут проблемы?

Если возникли проблемы с доставкой телефона, купленного на eBay и доставленного через посредника в Россию, можно попробовать решить их следующим образом:

1. Проверить информацию о доставке. www.ebay.com Нужно найти товар на странице «Покупки» и проверить ожидаемую дату доставки, адрес, на который он отправлен, и актуальную информацию об отслеживании. www.ebay.com
2. Сообщить продавцу о неполучении товара. www.ebay.com Это можно сделать в течение 30 календарных дней после ожидаемой даты доставки. www.ebay.com Продавец должен ответить в течение 3 рабочих дней и предоставить актуальную информацию о доставке, предложить замену или возмещение средств. www.ebay.com
3. Обратиться за помощью к eBay. www.ebay.com Если продавец не ответит или не предоставит решение в течение 3 рабочих дней, можно обратиться к eBay за помощью. www.ebay.com На это есть 21 рабочий день с момента отправки исходного запроса. www.ebay.com

Если возникли проблемы с самим посредником, то eBay не сможет помочь разрешить ситуацию. yandex.ru

Для получения более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.