Если документы из «ВКонтакте» не скачиваются на устройство, можно попробовать следующее:

• Освободить место на устройстве. 5 Удалите ненужные приложения, фотографии, видео или другие файлы, чтобы освободить место для новых загрузок. 5
• Проверить интернет-соединение. 15 Попробуйте перезагрузить интернет-соединение или подключиться к другой Wi-Fi сети. 5
• Подождать некоторое время. 5 Иногда ошибки при скачивании могут быть вызваны неполадками на сервере «ВКонтакте», в этом случае нужно попробовать скачать файл позже. 5
• Переустановить приложение. 1 Удалите приложение «ВКонтакте» и установите его заново. 1
• Проверить ограничения на размер и формат файла. 1 «ВКонтакте» имеет определённые ограничения на размер и формат загружаемых файлов. 1 Если файл слишком большой или в нестандартном формате, его можно уменьшить или конвертировать в поддерживаемый формат. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки «ВКонтакте». 5