Делали заказ на Joom, оплатили его. Прошло больше 15 дней, заказ не пришёл. Как узнать причину задержки или вернуть деньги?

Чтобы узнать причину задержки заказа на Joom и вернуть деньги, можно обратиться в службу поддержки. www.sravni.ru {6-host} Раздел «Поддержка» находится в нижнем меню главной страницы сайта. www.sravni.ru

Чтобы оставить заявку на возврат, нужно: www.joom.ru {7-host}

1. Зайти в «Мои заказы». {7-host}
2. Выбрать заказ, который не был доставлен к дате начала гарантии. www.joom.ru {7-host}
3. В плашке «Вы уже получили этот заказ?» отметить «Нет». www.joom.ru {7-host}
4. В появившемся окне ввести адрес электронной почты. www.joom.ru {7-host}

После этого заявка на возврат перенаправится в службу поддержки. www.joom.ru В течение нескольких дней специалисты рассмотрят заявку и примут решение о возврате средств. {7-host}

Обычно деньги возвращаются на счёт, с которого была оплачена покупка, в течение 14 дней после оформления возврата. www.joom.ru {7-host}