Некоторые допустимые поводы для вынужденного возврата билетов на поезд:

• Болезнь (своей или близких). 3 Понадобятся подтверждающие медицинские документы. 1
• Болезнь или смерть кого-то из семьи путешественника. 1
• Задержка рейса. 2 Например, если поезд не отправился спустя час после расписания. 1

Во всех этих случаях происходит полный возврат средств, даже для невозвратных тарифов. 1 Обратиться в кассу нужно в течение пяти суток после отправления поезда, наличие уважительной причины придётся подтвердить документально. 3

Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. 3

Все условия и правила возврата билетов можно почитать на сайте компании. 2