В обязанности аэровокзального комплекса входит комплексное предполётное и послеполётное обслуживание пассажиров воздушного транспорта, провожающих и встречающих лиц. 35

Некоторые функции, которые для этого выполняются:

• продажа и регистрация билетов; 2
• приём, оформление, комплектование по рейсам и выдача багажа; 2
• информирование об отправлении и прибытии самолётов; 2
• предоставление почтовых, бытовых, медицинских и прочих услуг; 2
• в аэровокзалах международных линий — пограничный паспортный контроль и таможенный досмотр багажа. 2

В аэровокзале базируются представительства авиакомпаний, служба организации пассажирских перевозок, службы безопасности, багажная служба, службы пограничного, иммиграционного и таможенного контроля, а также различные организации и предприятия, обеспечивающие отдых, питание, досуг пассажиров (рестораны и кафе, точки торговли периодикой и сувенирами, магазины и т. д.). 4