Что входит в обслуживание пассажиров при отмене или задержке рейса?

Согласно Приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 года №82, в обслуживание пассажиров при отмене или задержке рейса входят следующие услуги: airaltay.ru epp.genproc.gov.ru

• Предоставление комнат матери и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до семи лет. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru
• Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru
• Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru
• Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырёх часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru
• Размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru
• Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru
• Организация хранения багажа. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru

Эти услуги предоставляются пассажирам любыми авиакомпаниями, совершающими как чартерные, так и регулярные рейсы на территории РФ, а также на международных авиаперевозках, осуществляемых российскими авиакомпаниями. airaltay.ru epp.genproc.gov.ru