Несколько важных моментов, которые стоит учитывать при работе с баллами в системе «РЖД Бонус»:

• Баллами можно оплатить только полный билет, частичная оплата не допускается. 12 Если на счёте недостаточно баллов, покупку придётся проводить за деньги. 2
• Поездки за баллы доступны не по всем направлениям. 1 Например, баллами не получится оплатить проезд по Калининградской области. 1
• За баллы нельзя приобрести места для пассажиров с детьми, для пассажиров с животными и для пассажиров с ограниченными возможностями на «Сапсане». 1
• Баллами можно оплатить только непосредственно сам проезд, постельное бельё и другие сервисные сборы оплачиваются отдельно за деньги. 1
• При возврате приобретённых за баллы билетов менее чем за восемь часов до отправления списанное вознаграждение не восстанавливается. 1 В иных случаях баллы вернутся на счёт в течение 30 дней. 1
• Баллы, необходимые для покупки билета, могут быть списаны только с одного счёта. 1 Приобретённый за баллы билет нельзя переоформить на другого пассажира. 1
• В течение календарного года участник программы может приобрести неограниченное количество билетов лично для себя, а для других пассажиров — суммарно не более десяти штук. 1