Что такое воронка в контекстах конверсии в интернет-маркетинге?

Воронка в контексте конверсии в интернет-маркетинге — это поэтапное движение клиента от знакомства с продуктом или услугой до совершения покупки. mailfit.com

Визуально этот процесс напоминает воронку, потому что с каждым этапом количество клиентов уменьшается, а у «горлышка» остаются самые «стойкие» — те, кто совершает покупку. salesap.ru

Пример воронки интернет-продаж: www.mango-office.ru

1. Встреча с брендом. mailfit.com Входящий трафик: поисковые запросы, социальные сети, контент, сообщества, СМИ, блоги, форумы, реферальные ссылки, email, direct-каналы, рекомендации. mailfit.com
2. Изучение. mailfit.com Первые несколько посещений клиентом сайта с целью потребления контента и изучения продуктов и услуг бренда. mailfit.com
3. Рассмотрение. mailfit.com Более детальное изучение продуктов и услуг, которые клиент хочет приобрести, так как он видит, что они отвечают его желаниям и потребностям. mailfit.com
4. Конверсия. mailfit.com Совершение действия на странице компании в интернете, которое конвертирует пользователя в покупателя. mailfit.com
5. Выстраивание взаимоотношений. mailfit.com Служба поддержки, direct marketing и другие способы повышения показателя лояльности аудитории после первой покупки. mailfit.com
6. Удержание. mailfit.com Обеспечение качественного обслуживания и стимулирование последующих покупок. mailfit.com

Для каждого канала коммуникации, продукта и типа аудитории нужно строить отдельную воронку. www.bitrix24.ru