Внутренняя среда организации — это технические и организационные условия внутри организации, которые сформировались в результате определённых управленческих решений. 2 К её элементам относятся производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационная структура. 1

Внешняя среда организации — это условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности организации и оказывают на неё существенное воздействие. 3 Внешняя среда, с одной стороны, выступает источником ресурсов, без которых фирма не сможет функционировать, а с другой — в неё предприятие передаёт результаты своей деятельности. 3

Факторы внешней среды можно разделить на две категории: 3

1. Факторы прямого воздействия, непосредственно влияющие на деятельность компании. 3 Это поставщики ресурсов, конкуренты, трудовые ресурсы, потребители, акционеры, профсоюзы, государство. 3
2. Факторы косвенного воздействия, которые не влияют на функционирование компании прямым образом, но должны быть учтены в процессе выработки правильной стратегии. 3