Саппорт-аккаунт в Твиттере — это аккаунт, который оказывает моральную поддержку пользователям. 1 В основном он создаётся и ведётся от лица какого-либо персонажа из игры, сериала, фильма и т.д.. 1

Такие аккаунты напоминают о приёмах пищи и лекарств/воды, делают или ретвитят полезные для здоровья (ментального или физического) треды и в целом заботятся о своих читателях. 1 Также большинству саппортов можно написать в DM и высказаться или попросить поддержки. 1

Ещё саппорт-аккаунты могут желать доброго утра или спокойной ночи, поддерживать людей, выслушивать их и помогать. 5

Кроме того, в Твиттере есть и другие инструменты для поддержки пользователей, например, центр помощи, где можно обратиться за консультацией по различным вопросам. 2