Что такое работа с социальными сетями?

Работа с социальными сетями — это комплекс методов медиамаркетинга, которые используют для продвижения бренда, товаров или услуг. 4

Основные задачи работы с социальными сетями:

• увеличение вовлечённости в работу фирмы; 4
• повышение узнаваемости торговой марки; 4
• формирование группы заинтересованных пользователей; 4
• рост продаж; 4
• формирование имиджа компании и визуального образа; 4
• работа с целевой аудиторией без посредников. 4

Специалисты, занимающиеся работой с социальными сетями, выполняют следующие действия:

• исследуют целевую аудиторию и разрабатывают контентную стратегию на основе потребностей и интересов пользователей; 1
• размещают посты в соцсетях от имени бренда; 1
• общаются с аудиторией, отвечая на комментарии и отзывы; 1
• анализируют данные и составляют отчёты по рекламным кампаниям; 1
• следят за трендами в социальных медиа и анализируют конкурентов. 1

Работа с социальными сетями может отличаться в зависимости от сферы деятельности компании, её масштаба и других нюансов. 1