Показатель отказов (Bounce Rate) — это процент посетителей, которые быстро ушли с сайта. 4 Обычно это те, кто закрыл сайт в течение 15 секунд или просмотрел не больше одной страницы. 4

Этот параметр играет важную роль для маркетологов, специалистов поискового продвижения, рекламодателей, сайтостроителей, владельцев сайтов и сервисов в интернете. 2 Показатель отказов учитывается поисковыми системами при подсчёте рейтинга, что сказывается на позиции сайта в выдаче. 2

Регулярное наблюдение за отказами позволяет: 1

• определить релевантность страницы нужному поисковому запросу; 1
• оценить удобство и актуальность дизайна сайта; 1
• обнаружить скрытые технические ошибки и недоработки. 1

Показатель отказов рассчитывается как процентное соотношение «одностраничных сессий» к общему числу сессий на сайте. 3