Pivot (пивот) в маркетинге и продажах — изменение направления развития компании. 13 Чаще всего к нему прибегают из-за спада темпов роста или при обнаружении новых бизнес-возможностей. 1

Некоторые виды pivot:

• Пивот проблемы пользователя. 14 Подразумевает улучшение внешнего вида, внутреннего устройства, характеристик или основных функций продукта. 1 Это помогает повысить удовлетворённость клиентов или быстрее адаптироваться к изменчивым рыночным условиям. 1
• Пивот аудитории. 14 Подразумевает изменение целевой аудитории или рынка, на который ориентирован продукт. 1 Например, компания может перейти от B2C-модели (бизнес для потребителя) к B2B (бизнес для бизнеса) или наоборот. 1
• Пивот монетизации. 14 Это разработка механизма получения дохода от ранее бесплатных продуктов или услуг. 1 Например, компания может перейти от единоразовых покупок к внедрению подписок или тарифов. 1
• Пивот увеличения. 14 Это превращение одной из функций продукта в самостоятельный сервис. 1 Компания выделяет особо прибыльное или перспективное направление в отдельный бизнес-юнит, который приносит доход независимо от основной деятельности. 1
• Пивот уменьшения. 14 Предполагает расширение возможностей сервиса и добавление новых функций, которые будут интересны широкой аудитории. 1
• Пивот платформы. 14 Заключается в переходе от продажи одного товара или услуги к созданию экосистемы продуктов. 1 Такая платформа позволяет объединить различные решения в одном месте и привлечь третьи стороны для повышения спроса. 1
• Пивот технологий. 14 Подразумевает изменение технических решений, на которых основан продукт, для улучшения его функциональности. 1
• Пивот изменения канала дистрибуции. 1 Переход на другой канал продаж, через который товар доходит до потребителя. 1 Сюда можно отнести отказ от традиционных оффлайн-продаж в пользу интернет-магазина, развитие социальных сетей или выход на маркетплейсы. 1

Основная задача pivot — помочь компании удержаться на плаву. 1