Неформальная группа в организации — это общность людей, не имеющая правового статуса, возникающая спонтанно на основе личных и социальных отношений, общих интересов, взаимных симпатий, в результате тесного взаимодействия между сотрудниками. 1

Некоторые проблемы, которые могут возникать из-за формирования неформальных групп в фирме:

• Противостояние переменам. 12 Группа стремится оградить принятые в ней взаимоотношения от внешнего влияния и изменений. 1
• Давление со стороны группы на своих членов. 2 Группы ждут, что их члены будут соблюдать сложившиеся требования к поведению как в контексте выполнения рабочих задач, так и в личных отношениях. 2
• Ролевые конфликты. 12 Сотрудники пытаются соответствовать как требованиям неформальных групп, так и требованиям работодателя. 1

Некоторые выгоды от формирования неформальных групп в фирме:

• Облегчение управленческой нагрузки. 1 Когда неформальная группа поддерживает цели организации, исчезает необходимость жёсткого контроля, так как порядок поддерживается самими членами группы. 1
• Увеличение уровня мотивации и удовлетворения работой. 1 Неформальные группы способны подтягивать отстающих сотрудников к общему уровню. 1
• Хороший коммуникативный канал. 1 Неформальная группа позитивно воздействует на формирование чувства причастности, повышение квалификации своих членов, их ориентацию в рабочей среде. 1