Конверсия сайта — это отношение количества пользователей, совершивших какое-то необходимое действие для компании (заявка, заказ по телефону, подписка на рассылку и т. д.), к общему числу посетителей сайта. 1

Другими словами, это процент пользователей, которые достигли цели бизнеса — например, зарегистрировались на курс, подписались на рассылку или добавили товар в корзину. 2

Показатели конверсии помогают бизнесу понять, насколько эффективно работает реклама, выполняет ли сайт свои функции и как с потоком потенциальных клиентов справляется отдел продаж. 4

Конверсию можно разделить на три вида: 4

1. Конверсия в рекламе. 4 Определяет соотношение тех, кто увидел ролик, баннер или пост в соцсетях, и тех, кто после этого решил узнать об услуге подробнее. 4
2. Общая конверсия. 4 Показывает, сколько посетителей сайта совершили целевое действие. 4 Например, записались на вебинар, оформили покупку или заполнили анкету. 4
3. Поэтапная конверсия. 4 Перед тем как купить товар или услугу, пользователь проходит несколько ступеней. 4 Этот вид конверсии предполагает подсчёт результатов целевых действий на каждом из этапов продаж. 4