Эмоциональные продажи в контексте личных продаж — это умение строить процесс продажи, используя навыки эмоциональной компетентности, то есть осознавая эмоции, которые испытывают продавец и клиент в процессе продажи, и управляя ими. www.eqspb.ru
Суть метода заключается в кратном увеличении ценности покупаемого товара и усилении желания его приобрести настолько, что барьеры или сомнения, препятствующие покупке, становятся мало значимыми. marketing62.ru
Некоторые особенности эмоциональных продаж:
- Установление контакта. zooinform.ru Клиент получает удовольствие от покупки и общения с консультантом только в том случае, если доверяет ему. zooinform.ru
- Передача видения будущего. zooinform.ru Продавец должен уметь создавать позитивные картины будущего использования товара, которые вызовут приятные чувства на этапе выбора, во время покупки товара и после неё, когда покупатель получит эффект от приобретения. zooinform.ru
- Работа не с ценой товара, а с его ценностью. zooinform.ru Во время таких продаж консультант продаёт не товары, а новые возможности и изменения в жизни. zooinform.ru