Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, у которых есть потребность в продукте и возможность его купить. 2 Членов такой группы объединяют по возрасту, полу, месту проживания, профессии, личным предпочтениям и другим признакам. 2

Чтобы определить целевую аудиторию для своего продукта, можно воспользоваться следующим алгоритмом: 1

1. Исследовать рынок. 1 Изучить рынок, на котором планируется предлагать продукты или услуги. 1 Проанализировать существующих конкурентов, а также потенциальных клиентов. 1 Собрать информацию о их потребностях, предпочтениях и проблемах, которые можно решить. 1
2. Проанализировать имеющиеся данные. 1 Разделить данные об аудитории по различным параметрам, таким как возраст, пол, география, интересы и поведение. 1
3. Создать портреты аудитории. 1 Сформировать портреты персонажей, которые представляют целевую аудиторию. 1 Описать их демографические характеристики, интересы, потребности и мотивацию. 1
4. Провести исследование. 1 Устроить опросы, фокус-группы или сделать интервью с представителями целевой аудитории. 1 Это поможет более глубоко понять их потребности, проблемы и ожидания. 1

При определении целевой аудитории можно ориентироваться на четыре признака: 2

1. Демографический. 2 Потенциальные клиенты объединяются по полу, возрасту, национальному признаку, семейному положению, наличию или отсутствию детей. 2 Например, целевая аудитория магазина игрушек — это семьи с детьми. 2
2. Социальный. 2 Учитываются образование и специальность потребителя, уровень и источник его дохода, а также религиозные убеждения. 2 Так, целевая аудитория салона автомобилей премиум-класса — это люди с высоким уровнем дохода. 2
3. Географический. 2 Анализируется страна и регион проживания клиента, численность населения в этом регионе, климатические и экономические показатели территории проживания. 2
4. Психологический. 2 Учитывается жизненная позиция клиента, его ценности, интересы, образ жизни и склонность к занятиям спортом и другим хобби. 2 Например, целевой аудиторией для магазина спортивного снаряжения будут люди, которые ведут активный образ жизни. 2

Определение целевой аудитории — не разовая задача, поэтому рекомендуется регулярно уточнять и дополнять портрет ЦА с использованием различных способов анализа и исследования. 7