Что такое бизнесс-процессы и какие они бывают?

Бизнес-процесс — это набор взаимосвязанных задач или действий, которые выполняют для достижения конкретной цели. blog.fin-ctrl.ru Основная задача бизнес-процесса — преобразовать входные данные (ресурсы, информацию, материалы) в выходные (продукты, услуги, результаты). blog.fin-ctrl.ru

Некоторые виды бизнес-процессов:

1. Основные процессы связаны с основной деятельностью компании и создают ценность для клиентов. blog.fin-ctrl.ru Например, для автомобильной производственной компании основным процессом будет производство автомобиля от дизайна до сборки и тестирования. blog.fin-ctrl.ru
2. Вспомогательные процессы обеспечивают поддержку основных и включают задачи, которые нужны для эффективного функционирования организации. blog.fin-ctrl.ru К ним относятся управление персоналом, бухгалтерский учёт, управление логистикой, техническое обслуживание оборудования и различные другие процессы, которые не приносят прямой прибыли, но важны для нормальной работы организации. getcompass.ru
3. Управленческие процессы связаны с управлением и стратегическим планированием в компании. blog.fin-ctrl.ru Они направлены на координацию ресурсов и деятельности в целом. blog.fin-ctrl.ru Например, составление плана продаж, подготовка квартальных отчётов, обсуждение и принятие решений. skillbox.ru
4. Процессы совершенствования или развития направлены на постоянное улучшение и развитие конечных продуктов, товаров или услуг. getcompass.ru Например, выпуск новых товаров, внедрение современных технологий, обучение сотрудников, повышение качества обслуживания клиентов. getcompass.ru
5. Операционные процессы связаны с ежедневной деятельностью компании. blog.fin-ctrl.ru Они обеспечивают стабильность и эффективность работы предприятия. blog.fin-ctrl.ru Например, закупка необходимых деталей, а также ведение их учёта. blog.fin-ctrl.ru
6. Инновационные процессы связаны с разработкой и внедрением новых идей, продуктов или услуг. blog.fin-ctrl.ru Например, проведение исследований, чтобы производить машины с технологиями, которых ещё нет на рынке. blog.fin-ctrl.ru
7. Коммуникационные процессы обеспечивают эффективное взаимодействие внутри компании и с внешними контрагентами. blog.fin-ctrl.ru Например, организация собраний, распространение внутренних новостей и сбор обратной связи от сотрудников. blog.fin-ctrl.ru