Выбор между группой и каналом в Telegram для интернет-магазина зависит от целей и задач. 9

Канал в Telegram похож на паблик в социальных сетях. 79 Автор публикует контент, а подписчики читают его, участвуют в опросах, ставят лайки и оставляют комментарии. 7 Каналы имеют более высокий уровень приватности: профили участников недоступны для просмотра, видно только общее число подписчиков. 7

Группа в Telegram — это сообщество, где участники могут общаться и обмениваться фото, видео, голосовыми и текстовыми сообщениями. 8 Владелец группы имеет более широкие полномочия: он может напрямую общаться с участниками, оценивать чужие комментарии или посты, а также отвечать на вопросы от лица группы. 8

Таким образом, канал подходит для активного продвижения бизнеса и реализации контент-стратегии, а группа — для выстраивания комьюнити и интерактивного общения с аудиторией. 9