Несколько сложностей в письменной коммуникации:

• Отсутствие мгновенной обратной связи. 14 Невозможно определить по лицу и голосу собеседника его отношение к сообщению, а на каждый вопрос приходится дожидаться ответа, иногда подолгу. 1
• Уменьшенная возможность эмоционального влияния. 1 Нельзя сыграть голосом, мимикой, дополнить впечатление изменением позы, дистанции, жестами. 1
• Грамотность. 1 Её отсутствие бросается в глаза и порой вызывает у собеседников негативные эмоции. 1
• Автозамены и опечатки. 1 Они иногда создают смешные, а иногда и оскорбительные ситуации. 1
• Риск технических сбоев. 1 Например, когда сообщения доставляются не по очереди, и это искажает весь смысл коммуникации. 1
• Правильное донесение интонации. 2 В отличие от устного общения, адресат не видит и не слышит, поэтому нельзя дополнить свои слова выражением лица, интонацией и другими невербальными сигналами. 2