Если получатель не забирает посылку в СДЭК после окончания срока хранения, она отправляется обратно отправителю. 1
Процесс возврата включает следующие этапы: 1
- Запрос на возврат. 1 После истечения срока хранения СДЭК отправляет запрос отправителю на возврат посылки. 1
- Возврат за счёт отправителя. 1 Посылка отправляется обратно отправителю за его счёт. 1
- Хранение у отправителя. 1 Отправитель может забрать возвращённую посылку. 1
- Уничтожение невостребованной посылки. 1 Если отправитель не забирает посылку в течение 6 месяцев, она считается невостребованной и подлежит уничтожению. 1
Чтобы не допустить возврата посылки, можно продлить срок хранения, переместить её в другой пункт выдачи или сообщить интернет-магазину о невозможности получения. 15