Опосредованные бизнес-коммуникации — это коммуникации, осуществляемые через посредников. 2 Посредники выступают независимыми участниками бизнес-коммуникаций, хотя, как правило, не являются самостоятельными сторонами сделок. 2

Опосредованная коммуникация связана с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией. 1 Это могут быть природные предметы (палка, брошенный камень, след на земле и т. д.) или культурные (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, радио, телевидение и т. д.). 1

Опосредованная коммуникация затрудняет или отдаляет во времени получение обратной связи между участниками общения. 14