Что пассажирам делать, если самолёт ушёл на запасной аэропорт?

Если самолёт ушёл на запасной аэродром, пассажирам следует обратиться к представителю авиакомпании. pobeda26.ru Узнать, где находится офис перевозчика, можно у сотрудников аэропорта или на схеме терминала. pobeda26.ru Если представительства нужной авиакомпании в аэропорту нет, можно позвонить по телефону горячей линии, указанному на сайте перевозчика. pobeda26.ru Также можно обратиться к авиакомпании в социальных сетях. pobeda26.ru

Авиакомпания обязана доставить пассажиров в пункт назначения. zpp.rospotrebnadzor.ru При вынужденной посадке на запасном аэродроме перевозчик должен предоставить следующие услуги: zpp.rospotrebnadzor.ru

• обеспечить прохладительными напитками, если ожидание отправления рейса более двух часов, а по прошествии четырёх часов — горячим питанием; zpp.rospotrebnadzor.ru
• разместить пассажиров в гостинице, если ожидание отправления рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время; zpp.rospotrebnadzor.ru
• предоставить комнату матери и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до семи лет; zpp.rospotrebnadzor.ru
• организовать хранение багажа; zpp.rospotrebnadzor.ru
• обеспечить доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы. zpp.rospotrebnadzor.ru

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете. zpp.rospotrebnadzor.ru