Вопросы к Поиску с Алисой
Статус «Задержано на таможне» для заказа с AliExpress означает, что посылку проверяют на предмет провоза запрещённых товаров и необходимости оплаты пошлины. androidinsider.ru
Некоторые причины задержки:
Как правило, задержание на таможне длится 1–2 дня. androidinsider.ru Реже процесс растягивается на неделю (например, в праздники), а в исключительных случаях — на более длительный срок. androidinsider.ru
Обычно через пару-тройку дней статус меняется на «Прошло таможню», и заказ продолжает движение уже по территории России. androidinsider.ru
Если заказ находится в статусе «Задержано на таможне» уже долгое время (больше недели), рекомендуется связаться с поддержкой AliExpress в разделе «Профиль» => «Служба поддержки». androidinsider.ru