К транспортной доступности маломобильных граждан относятся, например, следующие аспекты:

• Доступность входов и выходов. 1 Для пассажиров с физическими особенностями должны быть предусмотрены специальные пандусы или подъёмники, а также широкие двери и пространство для маневрирования колясок. 1
• Доступность салона. 1 В транспортном средстве должны быть специальные места для инвалидных колясок. 1 Также важным критерием является наличие туалетов. 1
• Доступность транспортных площадок. 1 На вокзалах и остановочных платформах должны быть лифты или подъёмники, чтобы маломобильные граждане могли добраться до транспорта. 1
• Наличие персонала, обученного оказывать помощь пассажирам при посадке и высадке, а также в случае чрезвычайных ситуаций. 1
• Информационная поддержка. 2 Использование аудиогидов, цифровых табло и печатных материалов позволяет своевременно информировать пассажиров о маршруте, остановках и изменениях в расписании. 2

В России перевозку маломобильных пассажиров регулируют, в частности, федеральные законы №347-ФЗ «Об обеспечении доступности транспорта для инвалидов и других маломобильных групп населения» и №259-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». 12