В случае каких-либо проблем на борту самолёта пассажирам объявляют информацию, которая зависит от проблемы и времени на её решение. 3 Её сообщают так, чтобы не создать паники, а максимально успокоить пассажиров. 3

Например, если на борту пожар левого двигателя, бортпроводник может объявить: «Уважаемые пассажиры, у нас пожар левого двигателя. Наш самолёт оборудован системой пожаротушения, которую мы уже применили. Оставшийся двигатель позволит совершить безопасную посадку, но, к сожалению, не на аэродроме назначения». 3

Также для оповещения о проблемах на борту используют кодовые фразы и цифровые коды 125:

• «Синий сок». 12 Означает, что на борту возникли неполадки с туалетом. 2
• «Пан-пан». 25 Говорит о технической поломке на самолёте, которая прямо не угрожает жизни пассажиров, но нуждается в немедленном устранении. 2
• «Красный код». 15 Используется для самых сложных, чрезвычайных ситуаций на борту самолёта, которые обычно связаны с серьёзной поломкой или экстренной посадкой. 5
• Цифровые коды, начинающиеся с семёрки: 1
• 7 500 — самолёт захвачен; 1
• 7 600 — связь с наземными службами потеряна; 1
• 7 700 — аварийная ситуация. 1