Несколько моментов, которые стоит учесть при покупке билетов на поезд, чтобы избежать проблем с возвратом:
- Выбор тарифа. 34 Есть возвратные и невозвратные билеты. 34 Сдать невозвратный билет можно только в исключительных случаях, например, из-за болезни пассажира или его сопровождающего, смерти близкого родственника. 4
- Время покупки. 2 Крайний срок покупки невозвратного билета РЖД — за 5 дней до поездки в обычный сезон и за 11 дней — в «высокий» (с 1 июня по 15 сентября). 2
- Проверка данных. 1 При покупке билета или сразу после неё рекомендуется проверить все данные. 1 Если в электронном билете есть опечатки в имени или фамилии, нужно иметь при себе паспорт. 1
- Оформление возврата. 2 Чтобы вернуть максимум стоимости билета, его нужно сдать сразу, как поняли, что не смогут поехать. 5 Проще всего оформить возврат онлайн на сайте РЖД во вкладке «Мои билеты». 2
- Предоставление документов. 2 Вместе с заявлением на возврат билета нужно предоставить удостоверение личности, бумажную версию билета, номер заказа или контрольный купон, если билет покупали на сайте. 2
- Возврат билета другим лицом. 1 Если нужно поручить возврат билета другому человеку или сдать билет, который был оформлен на пассажира другим лицом, потребуется нотариально заверенная доверенность. 1