Несколько рекомендаций, которые могут помочь восстановить работу Telegram:
- Проверить интернет-соединение. 3 Убедитесь, что устройство подключено к интернету. 3 Попробуйте открыть другие приложения или веб-сайты, чтобы проверить соединение. 3
- Перезагрузить устройство. 13 Иногда простая перезагрузка может решить временные проблемы с соединением. 3
- Очистить кэш и данные приложения. 1 Для этого в Telegram нужно зайти в «Настройки», выбрать «Данные и память» и перейти в раздел «Использование памяти», затем нажать «Удалить кэш» или «Очистить кэш». 1
- Проверить настройки безопасности и разрешения для работы Telegram. 1 Для этого нужно зайти в настройки устройства, перейти в раздел «Приложения», найти Telegram, зайти в раздел «О приложении» и нажать на «Разрешения». 1
- Проверить настройки антивируса и других приложений, обеспечивающих безопасность устройства. 1 Некоторые антивирусные программы и приложения безопасности для мобильных устройств блокируют запуск и корректную работу Telegram. 1 Нужно проверить их настройки и добавить мессенджер в список исключений. 1
- Переустановить Telegram. 1 Удалите мессенджер, скачайте заново и установите на своё мобильное устройство. 1 Это поможет решить проблему, если приложение не запускалось из-за повреждённых файлов. 1
- Обновить систему. 1 Убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия iOS или Android, а также последние обновления. 1
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, рекомендуется обратиться в техподдержку сервиса. 1