Чтобы получить заказное письмо или посылку на «Почте России» в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. 1

Если отправление адресовано другому человеку или организации, необходимо предоставить паспорт и доверенность. 1

Для упрощённого получения можно оформить простую электронную подпись (ПЭП). 25 В этом случае отправление выдадут по QR-коду или коду из SMS-сообщения без предъявления документов. 1

Если нет ни извещения, ни трек-номера, то при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника «Почты» найти отправление по имени и адресу. 1

Получить посылку можно не только в отделении, есть услуга доставки на дом. 12 Оформить её можно в мобильном приложении и на сайте «Почты». 2